অভিযোগ এস্কেলেশন · সিনিয়র এ্যাডমিন
অভিযোগ ও ফিডব্যাক
এজেন্ট পর্যায়ে সমাধান না হলে সরাসরি সিনিয়র এ্যাডমিন রিভিউতে পাঠান — গড়ে ৬ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের নিশ্চয়তা, প্রতিটি কেসে।
সরাসরি এস্কেলেট করুন
অভিযোগ লাইনে যোগাযোগ করুন
নিচের দুটি লাইনের যেকোনো একটিতে মেসেজ করুন — উভয়ই সরাসরি সিনিয়র এ্যাডমিন রিভিউ টিমে পৌঁছায়।
কীভাবে কাজ করে
অভিযোগ সমাধানের ৩টি ধাপ
- ১
কন্টাক্ট
আপনার পছন্দের চ্যানেলে পিং করুন — WhatsApp, Messenger, Telegram, বা যেকোনো মাধ্যমে।
- ২
ভেরিফাই
টিকেট, অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য মিলিয়ে নিশ্চিত হওয়া হয় সমস্যাটা ঠিক কোথায়।
- ৩
সমাধান
সাধারণ প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সমাধান, জটিল হলে ৬ ঘণ্টার মধ্যে সিনিয়র রিভিউ।
প্রতিটি অভিযোগ সিনিয়র রিভিউ পর্যন্ত পৌঁছায়
এজেন্ট পর্যায়ে সমাধান না হলে কেসটি সরাসরি সিনিয়র এ্যাডমিনের কাছে যায় — কোনো অটো-ক্লোজ নেই, প্রতিটি অভিযোগ মানুষ দেখে সিদ্ধান্ত নেয়। গড়ে ৬ ঘণ্টায় প্রাথমিক সমাধান, জটিল কেসে সর্বোচ্চ ৭ দিনে ফাইনাল রায়।
- ৬ ঘ.গড় সমাধান সময়
- ১০০%রিভিউ গ্যারান্টি
- ৭ দিনফাইনাল রায়
- ৫০০+কেস সমাধান
প্রতিটি অভিযোগ গোপনীয়তার সাথে হ্যান্ডেল করা হয় — বিস্তারিত জানতে কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
এখনই অভিযোগ লাইনে যোগাযোগ করুন
গড়ে ৩ মিনিটে রিপ্লাই — কোনো বট নয়, রিয়েল সিনিয়র টিম। ২৪/৭, ৩৬৫ দিন।
নিরপেক্ষ রিভিউ নিশ্চিত